Política de privacidad, datos personales y cookies

Última actualización el 09/06/2025

Esta política de privacidad tiene como objetivo describir las condiciones bajo las cuales SASUS CODIGNAT EVENTS procesa los datos de los usuarios de su sitio web https://chateaudecodignat.fr/ en relación con las visitas y reservas realizadas a través de este canal.

Nuestra empresa otorga gran importancia a la protección y confidencialidad de los datos personales de nuestros Clientes y Prospectos, asegurando el cumplimiento del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos). En este sentido, nos comprometemos a ser transparentes en nuestras actividades y deseamos que los usuarios tengan plena confianza al visitar y reservar en nuestro sitio web. Por lo tanto, esta política se actualizará cada vez que haya un cambio en la recopilación, uso y comunicación de los datos personales de los usuarios.

Artículo 1: Responsable del tratamiento

CODIGNAT EVENTS, con un capital de 1.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Clermont-Ferrand bajo el número 925258055, es responsable del tratamiento de los datos del sitio web https://chateaudecodignat.fr/ y se compromete a garantizar que la recopilación y el tratamiento de sus datos personales cumplan con el Reglamento europeo 2016/679 del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de datos personales y con la Ley de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978, modificada el 20 de junio de 2018.

Artículo 2: Finalidades

El usuario es informado que la información que proporciona a través de los formularios de inscripción en el sitio https://chateaudecodignat.fr/ se recopila con el fin de facilitar el procesamiento completo de una transacción comercial: desde el envío de la confirmación de una reserva, la solicitud de documentos justificativos, hasta la información sobre cualquier cambio o modificación en el tratamiento de la reserva, sin que esta lista sea exhaustiva.

Con el fin de garantizar la calidad de nuestros servicios y facilitar su mejora, CODIGNAT EVENTS SAS también elabora estadísticas generales, las cuales se someten a un proceso de anonimización cuando el tratamiento de datos personales no se considera necesario para su realización.

Artículo 3: Categorías de Personas Afectadas

Las personas afectadas son todos los adultos que pueden registrarse en el sitio web https://chateaudecodignat.fr/.

Artículo 4: Base Legal

Este tratamiento de datos personales se basa en la base legal del contrato de alquiler o de una reserva (obligatoria) así como en la del consentimiento (opcional).

Artículo 5: Carácter Obligatorio

La recopilación de sus datos personales es obligatoria en función del objetivo perseguido; solo se recogen de manera obligatoria los datos personales indispensables para la finalidad del tratamiento.

Artículo 6: Categoría de Datos

Para garantizar el mejor tratamiento de su pedido, se le solicitará que proporcione la siguiente información personal al hacer una reserva en el sitio https://chateaudecodignat.fr/: Nombre, Apellido, Correo electrónico, Teléfono y Nacionalidad.

Artículo 7: Destinatarios de los datos

Solo los equipos internos de CODIGNAT EVENTS SAS, el departamento de IT y la sociedad matriz DIES IRAE tienen derechos de acceso a nuestros servidores, por lo que son los únicos con visibilidad sobre sus datos. Además, nuestros equipos están sujetos a un compromiso de confidencialidad que abarca todas las actividades realizadas.

Sus datos personales también pueden ser transmitidos a subcontratistas únicamente con el fin de proporcionar el servicio. Esto puede incluir, sin limitarse a, servicios de envío y/o entrega, plataformas de marketing digital, etc. Estos se comprometen a respetar la normativa sobre el tratamiento de los datos personales a los que tienen acceso y actúan únicamente en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Además, SAS CODIGNAT EVENTS se compromete a no vender, compartir ni comunicar los datos personales de los usuarios a terceros, salvo en los casos previstos anteriormente.

En casos excepcionales, la SAS CODIGNAT EVENTS podría verse obligada a comunicar cierta información personal por una decisión judicial emitida por una autoridad administrativa o judicial. Por último, el sitio web https://chateaudecodignat.fr/ puede contener enlaces que redirigen a otros sitios web gestionados por terceros. La SAS CODIGNAT EVENTS no es en ningún caso responsable del contenido y no se hace responsable del tratamiento de los datos personales realizado por los editores de estos sitios.

Artículo 8: Seguridad

Con el fin de proteger sus datos personales y evitar cualquier intento de acciones maliciosas, CODIGNAT EVENTS SAS asegura la información personal que usted proporciona en servidores informáticos, en un entorno controlado, seguro y protegido contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. CODIGNAT EVENTS SAS se compromete a imponer a sus Subcontratistas y Socios las mismas obligaciones en materia de protección de Datos Personales que se impone a sí misma. En particular, CODIGNAT EVENTS SAS garantiza que sus Subcontratistas y Socios presenten suficientes garantías en cuanto a la implementación de medidas técnicas y organizativas adecuadas, de acuerdo con el RGPD y la Ley de Protección de Datos, y que estos últimos tienen prohibido subcontratar sin nuestro consentimiento previo y expreso.

Seguridad en los pagos: Los datos de su tarjeta de crédito están encriptados mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer) y nunca se transmiten en texto claro a través de la red. El pago se realiza directamente con el banco. SAS CODIGNAT EVENTS no tiene acceso a esta información y no la almacena en sus servidores. Por esta razón, se le solicita que proporcione sus datos nuevamente para cada nuevo pedido en nuestro sitio. Para garantizar la máxima seguridad, nos adherimos al sistema 3D Secure. Este paso adicional se realiza con el fin de protegerle de transacciones fraudulentas, de las que podría ser víctima si alguien con malas intenciones obtuviera su información bancaria. Al ingresar una contraseña personal que se le solicita después de introducir sus datos bancarios, nos aseguramos de que usted es el legítimo propietario de la tarjeta de crédito utilizada.

Artículo 9: Período de conservación

El período de conservación se establece en 8 años después de la última reserva. Si desea eliminar sus datos personales antes de este plazo, puede hacerlo mediante una simple solicitud a nuestro DPO (ver párrafo 10 – Derechos de las personas afectadas) en un plazo de un mes. Sin embargo, nos reservamos el derecho de mantener un archivo del historial de sus facturas de acuerdo con el marco legal.

Artículo 10: Derechos de las Personas Afectadas

De acuerdo con las disposiciones de los artículos 39 y 40 de la ley «Informatique et Libertés» del 6 de enero de 1978, modificada en 2004, el usuario tiene derecho a acceder, rectificar, oponerse, actualizar y eliminar la información que le concierne. Este derecho puede ejercerse contactando a [email protected] o por correo a DPO, CODIGNAT EVENTS, rue Henri Becquerel 63110 BEAUMONT, especificando en el asunto «Derechos de las Personas» y adjuntando una copia de su documento de identidad. Además, también tiene el derecho de dar directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento.

Artículo 11: Reclamación ante la CNIL

Le informamos que la autoridad de control designada por la ley francesa es la Commission Nationale Informatique et Liberté, a la que los consumidores pueden dirigirse en caso de disputa sobre el ejercicio de sus derechos o si consideran que su reclamación se refiere a un incumplimiento de la normativa. Los procedimientos para esta comunicación están disponibles en el sitio web de la CNIL: www.cnil.fr

Artículo 12: Datos de contacto del DPO

Nuestro Delegado de Protección de Datos es Nicolas HEINRICH. Puede ser contactado por correo a la siguiente dirección: DPO, CODIGNAT EVENTS, Rue Henri Becquerel 63110 Beaumont, o por correo electrónico a [email protected].

Artículo 13: Uso de Cookies

13.1.Definición

Como editores de sitios web, SAS CODIGNAT EVENTS tiene la obligación de solicitar el consentimiento del usuario para la instalación y uso de ciertas cookies. Por lo tanto, en la primera conexión a nuestro sitio, el usuario verá aparecer una ventana que le invitará a hacer clic en Aceptar para aceptar el uso de estas cookies.

¿Qué es una cookie? Una cookie es un archivo que el servidor del sitio web utilizado coloca en el disco duro del usuario. Permite reconocer a un usuario (en realidad, una máquina) y permite al sitio recopilar datos de comportamiento.

13.2.Cookies en el sitio web https://chateaudecodignat.fr

En el sitio web https://chateaudecodignat.fr/ se encuentran cuatro tipos de cookies. Estas cookies tienen los siguientes propósitos:

• Las cookies utilizadas para fines de medición de audiencia
• Las cookies utilizadas para la geolocalización de contenidos
• Cookies de seguimiento de redes sociales generados por los botones de compartir en redes sociales

Cookies de medición de audiencia:

Estas cookies están destinadas a evaluar el volumen de tráfico y establecer estadísticas de visitantes, para saber de dónde provienen los usuarios y rastrear su recorrido en el sitio.

Cookies de geolocalización:

Se ofrece geolocalización para proporcionar información considerada «local», adaptada a la posición geográfica del usuario. Esta geolocalización conlleva la instalación de una cookie que permite al sitio acceder a esta información y así presentar contenidos correspondientes a la situación geográfica.

Cookies de seguimiento de redes sociales:

Los botones de compartir en redes sociales utilizan cookies para seguir la navegación de sus usuarios.

13.3. La gestión de los depósitos de cookies:

El usuario puede, en cualquier momento, modificar sus preferencias sobre la instalación de cookies por parte del sitio https://chateaudecodignat.fr/ a través de la configuración de su navegador de internet.

Consentimiento previo para la instalación de cookies:

Se considera que el usuario da su consentimiento para la instalación de cookies si continúa navegando al hacer clic en un elemento del sitio, como una imagen, un título, un botón, etc., o al acceder a cualquier otra página distinta de la que utilizó para entrar al sitio en su primera conexión. El consentimiento es válido por un período de trece meses a partir de la primera instalación. Una vez transcurrido este plazo, se solicitará nuevamente el consentimiento del usuario para el uso de estas cookies.

El rechazo de cookies:

Rechazar las cookies resultará en la imposibilidad de acceder a ciertos servicios ofrecidos. ¿Cómo puede el usuario ejercer sus opciones según el navegador utilizado?

La configuración de cada navegador es diferente. Se detalla en el menú de ayuda y proporciona orientación sobre cómo modificar sus preferencias de cookies. Aquí están las páginas de ayuda para:

Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/es-ES/windows-vista/Bloquear-o-permitir-cookies

Safari™: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac

Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Firefox™: https://support.mozilla.org/es/kb/activar-desactivar-cookies

Opera™: https://help.opera.com/es/latest/

Si desea más información al respecto, por favor contacte a nuestro DPO (consulte la sección de datos de contacto del DPO).